Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους μόνο σε περίπτωση που με αποδεδειγμένη υπαιτιότητά μας παραδόθηκαν λανθασμένα προϊόντα, καθώς επίσης και στην περίπτωση που υπήρξε πρόβλημα ή πραγματικό ελάττωμα στο προϊόν το οποίο θα αποδεικνύεται άμεσα με το άνοιγμα της αποστολής, με φωτογραφικό υλικό και άμεση αποστολή στις πλατφόρμες επικοινωνίας μας. Σε αυτές τις περιπτώσεις υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής του προϊόντος εντός 5 εργάσιμων ημερών από τη μέρα της παράδοσης. Η επιστροφή και αντικατάσταση μπορεί να γίνει έχοντας ενημερώσει την ίδια μέρα, είτε τηλεφωνικώς είτε μέσω της φόρμας επιστροφής και με το προϊόν να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν τη συναλλαγή (απόδειξη λιανικής), καθώς επίσης το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.